Chính sách bảo mật dự án Alluvia City – Xuân Cầu Holdings

Công ty Cổ phần Xuân Cầu Holdings, chủ đầu tư dự án Alluvia City, cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và các bên liên quan trong quá trình triển khai dự án khu đô thị sinh thái Alluvia City tại thị trấn Văn Giang, huyện Văn Giang, tỉnh Hưng Yên. Chính sách bảo mật này nêu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân, tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân từ khách hàng và đối tác trong các trường hợp sau:

    • Đăng ký tư vấn hoặc đặt chỗ: Khi khách hàng đăng ký nhận thông tin về dự án Alluvia City qua website chính thức alluvia-xuancau.vn hoặc hotline 0908 93 8558, hoặc tại các sự kiện giới thiệu dự án.

    • Giao dịch bất động sản: Thông tin được cung cấp khi khách hàng ký hợp đồng mua bán, đặt cọc, hoặc tham gia các chương trình ưu đãi của dự án.

    • Phản hồi và khảo sát: Thông tin từ các khảo sát, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dự án.

    • Hoạt động trực tuyến: Dữ liệu được thu thập tự động khi khách hàng truy cập website, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, và cookies.

Các thông tin cá nhân có thể bao gồm:

    • Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD, hộ chiếu.

    • Thông tin liên lạc: số điện thoại, email, địa chỉ thường trú.

    • Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng (khi cần thiết cho giao dịch).

    • Dữ liệu hành vi: sở thích về sản phẩm bất động sản, lịch sử tương tác với dự án.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập sẽ được sử dụng để:

    • Cung cấp thông tin về dự án Alluvia City, bao gồm bảng giá, chính sách bán hàng, tiến độ thi công, và các ưu đãi đặc biệt.

    • Xử lý các giao dịch liên quan đến mua bán, đặt cọc, hoặc chuyển nhượng bất động sản.

    • Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm (biệt thự, shophouse, nhà liền kề, chung cư) và tiện ích của dự án.

    • Gửi thông báo về các sự kiện, chương trình khuyến mãi, hoặc cập nhật tiến độ dự án.

    • Phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

    • Đáp ứng các yêu cầu pháp lý hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng khi cần thiết.

3. Chia sẻ thông tin

Xuân Cầu Holdings cam kết không bán, cho thuê hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

    • Đối tác liên kết: Thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác như Vietcombank, hoặc đơn vị thi công Delta để hỗ trợ các giao dịch tài chính, vay vốn, hoặc triển khai dự án. Các đối tác này được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

    • Yêu cầu pháp lý: Thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Lưu trữ và bảo mật thông tin

    • Lưu trữ: Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn, được bảo vệ bằng các biện pháp mã hóa và tường lửa tiên tiến. Thời gian lưu trữ thông tin tuân thủ theo quy định pháp luật hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ.

    • Bảo mật: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu, bao gồm:

    • Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (SSL/TLS) trên website và hệ thống giao dịch.

    • Hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân, chỉ cho phép nhân viên được ủy quyền.

    • Sử dụng hệ thống quản lý thông minh trong vận hành dự án để đảm bảo an ninh dữ liệu.

    • Thời gian lưu trữ: Thông tin cá nhân sẽ được lưu giữ trong suốt thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

    • Truy cập và chỉnh sửa: Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

    • Xóa bỏ dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập, trừ trường hợp bị ràng buộc bởi quy định pháp luật.

    • Từ chối cung cấp thông tin: Khách hàng có quyền từ chối cung cấp một số thông tin, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng nhận dịch vụ hoặc ưu đãi từ dự án.

    • Khiếu nại: Gửi khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân qua email hoặc hotline 0908 938 558.

6. Cookies và công nghệ theo dõi

Website alluvia-xuancau.vn sử dụng cookies để:

    • Cải thiện trải nghiệm người dùng, như lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ hoặc lịch sử tìm kiếm.

    • Phân tích hành vi truy cập để tối ưu hóa nội dung và dịch vụ.

    • Hỗ trợ quảng cáo phù hợp với sở thích của khách hàng.

Khách hàng có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng cần:

    • Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật để đảm bảo giao dịch và tư vấn hiệu quả.

    • Thông báo ngay cho Xuân Cầu Holdings nếu phát hiện bất kỳ hành vi sử dụng trái phép thông tin cá nhân.

    • Tuân thủ các điều khoản và điều kiện khi sử dụng website hoặc dịch vụ của dự án.

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

9. Thay đổi chính sách

Xuân Cầu Holdings có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu thực tiễn. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website chính thức của dự án hoặc qua email đến khách hàng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận các thay đổi đó.

5/5 - (3 bình chọn)